Termos e Políticas

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Ai4Sellers ("Plataforma"), de titularidade de [Razão Social], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [endereço] ("Ai4Sellers", "nós").

Ao contratar, cadastrar-se ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade abaixo. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Ai4Sellers oferece uma plataforma de treinamento de equipes comerciais por meio de simulações de venda por voz com inteligência artificial, avaliação automatizada por competências, ranking, relatórios e emissão de certificado de conclusão.

As simulações e avaliações são geradas por modelos de IA e têm finalidade educativa e de desenvolvimento profissional. Os resultados não constituem garantia de desempenho comercial futuro.

3. Cadastro, Acesso e Segurança

O acesso do vendedor é pessoal e intransferível, mediante código de acesso enviado por e-mail. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O gestor do treinamento é responsável pelos dados dos vendedores que cadastrar e por obter as autorizações necessárias para esse cadastro. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado da conta.

4. Contratação, Pagamento e Preços

A contratação é feita pela compra de matrículas no site, com pagamento processado por provedores terceiros (ex.: Stripe). Os preços e as condições vigentes são os exibidos no momento da compra.

Cupons de desconto, quando disponíveis, seguem as regras específicas de cada campanha e não são cumulativos, salvo indicação em contrário.

5. Política de Garantia, Reembolso e Cancelamento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação da compra, com reembolso do valor pago.

Solicitações de cancelamento e reembolso devem ser feitas pelos canais de contato indicados nestes Termos. O estorno é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, nos prazos do provedor.

6. Uso Aceitável da Plataforma

É vedado ao Usuário: (i) compartilhar credenciais ou permitir acesso de terceiros; (ii) tentar burlar mecanismos de segurança, cotas ou avaliações; (iii) inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; (iv) utilizar a Plataforma para fins diversos do treinamento contratado.

O descumprimento pode acarretar suspensão ou encerramento do acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo software, personas, cenários, prompts, metodologia de avaliação, marcas, textos e materiais — é de titularidade da Ai4Sellers ou de seus licenciadores, protegido pela legislação aplicável.

A contratação concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso, exclusivamente para os fins do treinamento, sendo vedada a reprodução ou distribuição sem autorização.

8. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". A Ai4Sellers emprega esforços razoáveis para mantê-la disponível e segura, mas não garante ausência de interrupções ou erros.

Na máxima extensão permitida em lei, a Ai4Sellers não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões comerciais tomadas com base nos resultados das simulações.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "Última atualização". O uso continuado após alterações implica concordância com a nova versão.

10. Foro e Contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

Dúvidas sobre estes Termos: [e-mail de contato].

1. Controlador e Abrangência

Esta Política de Privacidade descreve como a Ai4Sellers, na qualidade de controladora, trata dados pessoais no âmbito da Plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que Coletamos

Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF quando aplicável e nome da empresa); dados de pagamento processados pelo provedor (não armazenamos dados completos de cartão); e dados de uso do treinamento (simulações, transcrições, avaliações, progresso e métricas).

3. Finalidades e Base Legal

Utilizamos os dados para: executar o contrato de treinamento (execução de contrato); processar pagamentos e cumprir obrigações legais (obrigação legal); gerar avaliações, ranking, relatórios e certificados (execução de contrato e legítimo interesse); e comunicação sobre o serviço.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (ex.: provedor de pagamento, provedor de e-mail e serviços de IA), sob obrigações de confidencialidade e segurança, e quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Retenção e Segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

6. Direitos do Titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos, pelos canais de contato indicados.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail [e-mail do DPO].